CT 1000

Herramienta de apoyo sobre el terreno

Descarga nuestra aplicación Field Support Tool para obtener ayuda con la instalación y la solución de problemas:

Documentación

Recursos

ORBCOMM University le brinda acceso a planes de aprendizaje a medida que comienza a usar la plataforma ORBCOMM.
‍
Si desea solicitar acceso, simplemente visite la página de registro.

Atención al cliente de ORBCOMM: oportuna, confiable y experta.

ORBCOMM se compromete a brindar una resolución confiable y oportuna a todas las consultas de los clientes, las 24 horas del día, los 365 días del año.

Los clientes tienen tres formas cómodas de comunicarse con el servicio de atención al cliente:

Teléfono

• 1-800-ORBCOMM (Línea gratuita en Norteamérica)
• +1 804-404-4681 (Peaje estadounidense/internacional)
• +44 800 358 5909 (Línea gratuita en el Reino Unido)
• +44 20 3855 6153 (Peaje del Reino Unido)
• +353 1 582 4013 (Irlanda)
• +49 800 072 2866 (Alemania, Austria, Suiza)
• +61 8 6186 9633 (Australia)
• +64 9 884 1439 (Nueva Zelanda)
• +1-613-836-2222 (Productos de las series ST e IDP)
• Todas las llamadas se registran y se rastrean.
• Si se requiere un seguimiento, se dirige rápidamente a un experto en la materia.

Correo electrónico

Cada correo electrónico recibido por ORBCOMM genera un caso dentro de nuestro sistema, de modo que podemos rastrear y medir nuestros niveles de servicio.

Web

Comunidad ORB

El Portal comunitario de ORBCOMM permite a los usuarios ver el estado de los tickets en tiempo real, las RMA, las preguntas y respuestas, la descarga de documentos y más.

Para solicitar acceso, envíe un correo electrónico a Correo electrónico: Customer.Care@orbcomm.com.