ORBCOMM logo

Support

ORBCOMM-Kundendienst: Zeitnah, Zuverlässig, Kompetent.

ORBCOMM hat es sich zur Aufgabe gemacht, alle Kundenanfragen zuverlässig und zeitnah zu bearbeiten – 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.

Es gibt drei praktische Möglichkeiten, den Kundendienst zu erreichen...

Telefon

1.800.ORBCOMM (Nordamerika) 1.800.ORBCOMM (Nordamerika)
+1-703-433-6300 (International) +1-703-433-6300 (International)

Jeder Anruf wird mit einem Ticket versehen und verfolgt. Wenn Folgemaßnahmen erforderlich sind, wird der Sachverhalt umgehend an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet.

Produktspezifische Kundendienst:

E-mail

Customer.Care@orbcomm.com
Durch jede bei ORBCOMM eingehende E-Mail wird in unserem System ein Fall angelegt, so dass wir unsere Servicequalität nachverfolgen und messen können.

Internet

ORBCOMMunity
Das ORBCOMM Community Portal bietet Nutzern die Möglichkeit, den Status ihrer Tickets in Echtzeit abzufragen, eine Rücksendegenehmigung zu beantragen, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden, Unterlagen herunterzuladen und vieles mehr. Zur Beantragung eines Zugangs wenden Sie sich bitte per E-Mail an Customer.Care@orbcomm.com.

Benötigen Sie Unterstützung für Produkte der Marken SkyWave, Blue Tree Systems oder Euroscan? Bitte nutzen Sie die folgenden Links: