Términos y condiciones del servicio de datos

ORBCOMM® Términos y condiciones del servicio de datos

  1. Naturaleza del servicio de datos
    • El servicio de datos de ORBCOMM recopila datos de los equipos instalados en los activos del Cliente, los procesa y los pone a disposición del cliente de forma útil a través de recursos de software y hardware de computadora patentados, los sitios web de ORBCOMM y/o, si se solicita, la transmisión directa opcional a los sistemas de información existentes del Cliente, sujeto al pago de tarifas adicionales. También puede permitir al Cliente enviar datos y/o comandos a ciertos tipos de activos del Cliente de forma automática. El Servicio de datos incluye la consulta de datos, la cartografía y otras funcionalidades analíticas, y no se ofrece como fuente de datos sin procesar desde el Equipo.
    • Si bien los precios del Servicio de datos a veces se indican en términos de volúmenes de datos o mensajes, el Servicio de datos no es un «tiempo de transmisión» ni un simple servicio de telecomunicaciones. ORBCOMM utiliza el servicio de telecomunicaciones para recopilar los datos del Equipo para que ORBCOMM pueda prestar el servicio de datos, pero el Cliente no es un comprador de ese servicio de telecomunicaciones, que ORBCOMM gestiona y paga en su totalidad como parte de sus costos de servicio. El Cliente reconoce que no tiene ninguna relación contractual o derecho con respecto al operador que presta el servicio de telecomunicaciones entre su Equipo y ORBCOMM o a los números de teléfono asignados para facilitar ese servicio, que el operador no es en ningún caso responsable ante el Cliente con respecto al rendimiento o incumplimiento de dichos servicios de telecomunicaciones, y que ORBCOMM no es un proveedor de servicios de telecomunicaciones y no controla la red por la que pasan los datos del Equipo a las computadoras de ORBCOMM. En el caso del servicio internacional, algunos países no reconocerán a ORBCOMM como consumidor del servicio de telecomunicaciones y pueden considerar que cualquier prestación del Servicio de datos por parte del Cliente a sus clientes locales o usuarios finales constituye una reventa regulada de servicios de telecomunicaciones. En dichos países, el Cliente será responsable, por su cuenta y cargo, de obtener y mantener la licencia de telecomunicaciones necesaria para la prestación del Servicio de Datos a sus clientes o usuarios finales locales, o hacer que su distribuidor o filial local obtenga y mantenga.
    • El servicio de datos solo se proporciona para los activos que pertenecen al Cliente o sus filiales y están provistos de equipos. No está diseñado para ser compatible con ninguna otra fuente de datos ni se ofrece como compatible con ninguna otra fuente de datos, y cualquier intento de conectar cualquier otra fuente de datos al Servicio de datos constituye una violación de estos términos de licencia y es motivo para la terminación inmediata de todos los Servicios de datos al Cliente sin el reembolso de los montos pagados anteriormente.
  2. Acceso al servicio de datos
    • Sujeto a los términos de este Acuerdo, ORBCOMM proporcionará al Cliente acceso al Servicio de Datos de forma limitada, no exclusiva y revocable, para su uso únicamente para los fines comerciales internos del Cliente y los de las filiales del Cliente bajo la propiedad del Cliente o bajo propiedad o control comunes con el Cliente.
    • ORBCOMM proporcionará al Cliente credenciales de acceso únicas para: (a) permitir que los usuarios de la aplicación del Cliente accedan al Servicio de Datos; y (b) proporcionar al Cliente acceso a un sitio administrativo de servicio al cliente (en conjunto, «Credenciales de acceso»). El Cliente no pondrá sus credenciales de acceso a disposición de ningún tercero que no sea un tercero autorizado para actuar en su nombre y se compromete a proteger el secreto de sus credenciales de acceso, lo que incluye cambiar la contraseña periódicamente o en caso de cambios importantes de personal. El Cliente es total y principalmente responsable de todo uso del Servicio de datos a través de sus credenciales de acceso.
    • El Cliente será el único responsable de proporcionar, a su propio costo y costo, todos los equipos y servicios de telecomunicaciones necesarios para usar el Servicio de datos, incluidos los ordenadores, los módems y el acceso a Internet. El cliente asume la responsabilidad de asegurarse de que sus ordenadores y sistemas relacionados tengan la capacidad de recibir el Servicio de datos a través de los sitios web de ORBCOMM y de corregir con prontitud cualquier problema con dichos ordenadores y sistemas relacionados que interfiera o impida su uso.
  3. Uso y soporte del servicio de datos
    • El Cliente no tiene derecho a revender el Servicio de datos ni a actuar como agencia de servicios con respecto al Servicio de datos o a ningún componente del mismo. ORBCOMM y sus proveedores se reservan todos los derechos, incluidos los derechos de uso, que no se concedan específicamente en virtud del presente Acuerdo. El cliente debe mostrar claramente el siguiente mensaje: «ORBCOMM Network Information Services» en un lugar claramente visible en cualquier obra derivada del cliente o aplicación que utilice el servicio de datos de ORBCOMM para obtener contenido o información. El Cliente no revenderá los datos o el contenido informativo del Servicio de Datos de ORBCOMM, en ninguna obra o aplicación derivada, a la que puedan acceder personas que no estén empleadas directamente por el Cliente o sus filiales.
    • El Cliente no utilizará el Servicio de datos: (i) en relación con la transmisión, venta, licencia o entrega de ningún producto, servicio o material infractor, difamatorio, ofensivo o ilegal; (ii) de ninguna manera que amenace la integridad, el rendimiento o la disponibilidad del Servicio, incluida, entre otras, la transmisión consciente de cualquier virus, gusano, troyano u otro código dañino que intente obtener acceso no autorizado a ningún sistema o dato de ORBCOMM, o participar en cualquier tipo de denegación de servicio u otro ciberataque a los sistemas ORBCOMM; o (iii) en violación de la privacidad u otras regulaciones locales, estatales, federales o equivalentes. Además, en la medida en que el Servicio de datos implique el uso de tarjetas SIM (ya sean suministradas por ORBCOMM o por el Cliente), cualquier uso indebido, no autorizado o incompatible con el propósito previsto de dichas SIM que genere costos o cargos adicionales es responsabilidad del Cliente, y el Cliente se compromete a reembolsar a ORBCOMM dichos costos.
    • En la medida en que cualquier dato derivado del Equipo instalado en los activos del Cliente se considere dato personal sujeto a las leyes o reglamentos de privacidad de cualquier país en el que se utilice el Equipo, el Cliente declara y garantiza que: (a) cumplirá con las disposiciones de dichas leyes y reglamentos de privacidad de datos, lo que incluye, entre otros, tener una base legal suficiente para procesar los datos personales; y (b) ha obtenido y seguirá obteniendo, actualizando y manteniendo el consentimiento adecuado de las personas a las que dichos datos se refieren a que ORBCOMM los reciba, procesar y hacer que dichos datos estén disponibles a través del Servicio de datos.
    • El uso del Servicio de datos por parte del Cliente estará sujeto a las prácticas de datos establecidas en la Política de privacidad de ORBCOMM, publicada periódicamente en el sitio web de ORBCOMM. http://www.orbcomm.com/en/privacy-policy (la «Política de privacidad»). ORBCOMM se reserva el derecho de utilizar la información y los datos para mejorar sus equipos, servicios de datos, productos y soluciones, y para otros fines industriales, siempre que ORBCOMM se asegure de que el origen de dichos datos es y permanece anónimo, a menos que el Cliente acuerde lo contrario. Las responsabilidades del cliente como controlador de datos y las responsabilidades de ORBCOMM como procesador de datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) se detallan en el Acuerdo de procesamiento de datos («DPA») disponible en https://www.orbcomm.com/Uploads/Files/pdf/Data-Processing-Agreement-OrbComm.pdf.
    • ORBCOMM puede, a su entera discreción, actualizar las funciones o funciones del Servicio de datos de vez en cuando. ORBCOMM avisará con antelación de dichas actualizaciones del Servicio de datos y hará todos los esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para identificar las actualizaciones del Servicio de datos que puedan requerir modificaciones en las aplicaciones del Cliente que interactúan con él. Para aquellos tipos de actualizaciones (como el lanzamiento de una versión principal, por ejemplo, de la versión 1.0 a la 2.0) que ORBCOMM considere razonablemente que requerirán una modificación significativa de las aplicaciones de interfaz de todos los usuarios del Servicio de datos, ORBCOMM mantendrá la versión inmediatamente anterior (una versión anterior) del Servicio durante no menos de doce (12) meses consecutivos a partir de la fecha de lanzamiento de la nueva versión. El hecho de que el Cliente no actualice sus aplicaciones de interfaz para que sean compatibles con la última versión del Servicio de datos durante este tiempo puede provocar la interrupción o finalización del acceso del Cliente al Servicio de datos sin responsabilidad por parte de ORBCOMM.
    • ORBCOMM brindará soporte de acuerdo con la política de servicios de soporte de atención al cliente que se encuentra en orbcomm.com/es/support-policy que se incorpora aquí como referencia.
    • Retención de datos. Hasta que el equipo o la unidad no se eliminen de los Servicios de datos, o hasta que este Acuerdo se cancele, rescinda o venza, ORBCOMM pondrá los datos del Cliente a disposición del Cliente mediante el acceso en línea durante un período de doce (12) meses a partir de la fecha en que se generen los datos pertinentes. Posteriormente, ORBCOMM archivará y conservará dichos datos durante doce (12) meses y, a solicitud del Cliente, recuperará y pondrá a disposición dichos datos si el Cliente paga las tarifas de servicio de recuperación aplicables y estándar de ORBCOMM en ese momento.
  4. Plazo y finalización del servicio de datos
    • La duración del servicio de datos se determina unidad por unidad. Cada unidad del equipo para la que el cliente desee recibir un servicio de datos debe figurar en un pedido aceptado por ORBCOMM.
    • Para cada unidad de equipo incluida en un pedido, el plazo del servicio de datos comienza en el momento de la activación o treinta (30) días a partir de la fecha de envío, lo que ocurra primero. El cliente no tendrá acceso al Servicio de datos hasta que se active el Dispositivo correspondiente. Sin perjuicio de lo anterior, en el caso de las condiciones de pago anual anticipado, la vigencia del Servicio de datos comienza en el momento del envío.
    • Unless otherwise specified in the applicable SOA or Exhibit A, the term of Data Service for each asset is three (3) years (the “Initial Term”) and thereafter shall automatically renew for additional twelve (12) month periods (each a “Renewal Period”) until and unless either party gives notice to the other, at least thirty (30) days prior to the end of a term, of its intention not to renew. Data Service fees begin on the first day of the month (a) in which Activation occurs or (b) in which the thirty (30) days from the date of shipment occurs, whichever is earlier, and ends on the last day of the month in which deactivation occurs, without proration. In the event Data Service for any Unit is terminated by Customer prior to completion of the Initial Term, Customer shall pay the remaining monthly Data Service Fees for each Device(s) so terminated, for the remainder of the Initial Term. For clarity, if Customer has one hundred (100) Devices using the Data Service and terminates the Data Services for five (5) of those Devices at month twelve (12) of the Initial Term Customer shall pay the Data Service monthly fees for those units for the remaining twenty-four (24) months of the Initial Term (“Termination Fees”). Termination Fees shall be waived if Customer terminates pursuant to section 5 of the main Agreement.
    • El servicio puede suspenderse inmediatamente en todas las unidades del Cliente, previa notificación, si el Cliente incumple gravemente lo dispuesto en los apartados 3.b o 3.c. de estos Términos y condiciones del servicio de datos. Una vez que se haya suspendido el Servicio, dicho Servicio solo podrá reactivarse cuando ORBCOMM reciba todas las deudas pendientes, indiscutibles y adeudadas, según corresponda (junto con los intereses acumulados al respecto, según corresponda) junto con el pago de la tarifa de reactivación establecida en la SOA o el Anexo A correspondiente por cada unidad del Equipo que se esté reactivando. El Cliente puede rescindir cualquier pedido de servicio de datos en virtud del presente documento dentro de los treinta (30) días siguientes a cualquier revisión sustancial por parte de ORBCOMM de la Política de privacidad a la que se hace referencia en las secciones 3.c. de estos Términos y condiciones del servicio de datos, si dicha revisión es sustancialmente incompatible con la versión anterior de la Política de privacidad de ORBCOMM. Tras la rescisión de este Acuerdo por incumplimiento: (a) todos los derechos concedidos al Cliente en virtud de cualquier Pedido finalizarán de inmediato y el Cliente dejará de utilizar el Servicio de datos y toda la propiedad intelectual de ORBCOMM; y (b) el Cliente pagará cualquier importe pendiente adeudado a ORBCOMM. Tras la rescisión por parte del Cliente de forma adecuada, basándose en la revisión de su Política de privacidad por parte de ORBCOMM, ORBCOMM reembolsará la parte no devengada de las tarifas de servicio pagadas. La rescisión por cualquier otro motivo no exime al Cliente de la obligación de pagar todos los importes adeudados. Sin perjuicio de lo anterior, los términos del presente Acuerdo se aplicarán al uso continuo del Servicio de datos por parte del Cliente tras la rescisión o el vencimiento de cualquier pedido de servicio de datos.
  5. Fijación Las tarifas del servicio de datos se especifican en la SOA correspondiente o en el Anexo A y se facturan mensualmente. A partir del primer aniversario de la fecha de entrada en vigor y cada aniversario posterior, ORBCOMM aumentará las tarifas del servicio de datos con treinta (30) días de antelación por escrito. En el caso de los acuerdos con ORBCOMM LLC, el ajuste será igual al aumento porcentual (si lo hubiera) en el índice de precios al consumidor para todos los consumidores urbanos (CPI-U); el promedio municipal de EE. UU.; todos los artículos, sin ajuste estacional, durante el período de doce meses anterior. En el caso de los acuerdos con ORBCOMM Europe B.V. o ORBCOMM Ireland Ltd., el ajuste será igual al aumento porcentual (si lo hubiera) del índice de precios al productor industrial de Eurostat, mercado total de la UE (excluidas las actividades de construcción, alcantarillado, gestión de residuos y remediación) del período anterior de doce meses. ORBCOMM puede enviar dicha notificación al Cliente mediante pedido, correo electrónico o factura. Cualquier cambio en el precio del servicio de datos entrará en vigor al inicio del ciclo de facturación.
  6. Exención de garantías
    ORBCOMM Y SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, MICROSOFT, NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO AL SERVICIO DE DATOS Y RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO O CONTRA RECLAMACIONES POR INFRACCIÓN DE PATENTES O SIMILARES, Y EL ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS DE DATOS DE ORBCOMM, SE PROPORCIONAN «TAL CUAL». ORBCOMM Y SUS LICENCIANTES NO DECLARAN NI GARANTIZAN QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE DATOS SEA ININTERRUMPIDO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, Y ORBCOMM Y SUS LICENCIANTES NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO DE DATOS FUNCIONE CORRECTAMENTE AL INTEGRARSE CON LOS SISTEMAS Y APLICACIONES DEL CLIENTE. EL CLIENTE RECONOCE QUE LAS INTERRUPCIONES TEMPORALES DE LOS SERVICIOS DE DATOS DISPONIBLES A TRAVÉS DE LOS SITIOS WEB DE ORBCOMM O DE OTRO MODO PARA EL CLIENTE PUEDEN PRODUCIRSE COMO EVENTOS NORMALES.